Edwards Deming apresentou 14 princípios para a gestão efetiva das empresas. Alguns desses princípios são filosóficos e outros mais pragmáticos. De ...

Edwards Deming apresentou 14 princípios para a gestão efetiva das empresas. Alguns desses princípios são filosóficos e outros mais pragmáticos. De qualquer maneira, todos eles são importantes para a manutenção dos bons níveis de qualidade. Qual alternativa abaixo apresenta o princípio relacionado a 'eliminar a gestão por objetivos que não sejam palpáveis, evitando a gestão por números e por metas numéricas'?


Elimine slogans com imposição de metas.
Não classifique o desempenho dos trabalhadores ordenando-os por ranking. Elimine padrões artificiais para o chão de fábrica.
A mudança é tarefa de todos.
Crie um ambicioso programa de capacitação.