Uma gestão de portfólio de clientes, possibilita que as equipes de vendas tenham mais clareza sua carteira de clientes. Das alternativas a seguir e...

Uma gestão de portfólio de clientes, possibilita que as equipes de vendas tenham mais clareza sua carteira de clientes. Das alternativas a seguir escolha a única alternativa que é FALSA.


1. É possível aumentar o ticket por meio de uma gestão de portfólio de clientes.
2. A gestão de portfólio de clientes tem a ver também com a gestão de relacionamento.
3. Na gestão de portfólio de clientes se faz necessário o uso da SWOT, pois essa matriz possibilita atrair novos clientes, fidelizar e também recuperar aqueles clientes que já tinham sido “perdidos”.
4. Na gestão de portfólio de clientes, o uso de dados disponíveis em um CRM são insumos importantes.
5. A gestão de portfólio de clientes possibilita melhorar a experiência dos clientes com seus produtos, serviços ou marca.