O principal motivo desse aumento significativo de pequenas empresas realizando suas vendas por e-commerce é a chegada da pandemia (opção 5). Com as restrições e medidas de distanciamento social, muitas empresas precisaram se adaptar e migrar para o comércio eletrônico como forma de continuar vendendo seus produtos e serviços. Isso permitiu que elas alcançassem um público maior, além de oferecer mais comodidade e segurança para os consumidores.
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