Os bens tangíveis referem-se aos recursos físicos de longo prazo que uma empresa possui e que consegue mensurar o valor. Esses ativos são adquiridos com a intenção de realizar operações que benefícios econômicos e/ou manutenção da atividade comercial. Os bens intangíveis ou imateriais são aqueles que não podem ser tocados, mas que, ainda assim, podem ser convertidos em dinheiro, como marcas, franquias, patentes, tecnologia, entre outros. Os ativos tangíveis são limitantes da estratégia, sem uma programação prévia sobre os recursos disponíveis, a gestão da empresa não será capaz de projetar de forma assertiva os recursos necessários para essa nova demanda. Apesar de não terem um valor específico, os ativos intangíveis são, sim, capazes de aumentar o valor de mercado de uma organização. Sua visualização e impacto podem ser notados através de indicadores de qualidade e eles, assim como os ativos tangíveis, servem como parâmetro na hora da tomada de decisão e otimização dentro da gestão.
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