Diante dessas mudanças significativas ocorridas no último milênio e na última década, pode-se dizer que a Gestão do Conhecimento, como é entendida hoje, surgiu como uma resposta à necessidade de lidar com o aumento exponencial de informações e a necessidade de compartilhar e utilizar esse conhecimento de forma eficiente. A internet e o avanço tecnológico permitiram uma maior capacidade de comunicação e acesso a informações, o que possibilitou a colaboração e o compartilhamento de conhecimento entre pessoas em diferentes localidades. Além disso, a globalização e a velocidade de desenvolvimento de produtos também impulsionaram a necessidade de gerenciar o conhecimento de forma estratégica. A Gestão do Conhecimento busca criar mecanismos e processos para capturar, organizar, compartilhar e utilizar o conhecimento de forma a agregar valor às organizações e promover a inovação.
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