A respeito das mudanças diárias que acontecem no universo digital, avalie as afirmativas a seguir. Mais do que uma era pós-digital, vivemos uma era...

A respeito das mudanças diárias que acontecem no universo digital, avalie as afirmativas a seguir. Mais do que uma era pós-digital, vivemos uma era de transformação digital, em que estar conectado não é mais uma opção, e sim uma II. Não importa produto ou serviço que você vende, que interessa é a experiência do cliente ao III. relacionamento é responsável por tornar um lead em cliente ou não, e pior, transformar clientes em IV. A confiança gerada por um relacionamento com o cliente tranquilo e sem ruídos é um fator quase da mesma importância que a própria qualidade ou preço de produto/serviço que está sendo É correto apenas que se afirma em:

I. Mais do que uma era pós-digital, vivemos uma era de transformação digital, em que estar conectado não é mais uma opção, e sim uma necessidade.
II. Não importa o produto ou serviço que você vende, o que interessa é a experiência do cliente ao consumi-lo.
III. O relacionamento é responsável por tornar um lead em cliente ou não, e pior, transformar clientes em detratores.
IV. A confiança gerada por um relacionamento com o cliente tranquilo e sem ruídos é um fator quase da mesma importância que a própria qualidade ou preço do produto/serviço que está sendo oferecido.
A) I, III
B) II, IV
C) II, III
D) I, II, IV