De acordo com a teoria das 5 forças competitivas de Porter, os produtos substitutos com características e funções semelhantes podem gerar um processo de negociação mais acirrado e ter consequências para as empresas, podendo reduzir significativamente sua riqueza. Na lista de alternativas fornecida, a opção correta seria: c. Smartphone iOS contra Smartphone Android. Nesse caso, os smartphones com sistemas operacionais iOS e Android são produtos substitutos, pois possuem características e funções semelhantes, e a competição entre eles pode afetar as empresas que os produzem.
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