O peso absoluto deste item é calculado a partir da multiplicação da importância do cliente, pelo índice de melhoria e pelo argumento de vendas. Ist...

O peso absoluto deste item é calculado a partir da multiplicação da importância do cliente, pelo índice de melhoria e pelo argumento de vendas. Isto significa que, a prioridade de atendimento de um requisito tem um significado específico dentro da metodologia de análise de desdobramento da qualidade. Assinale a alternativa que corresponde ao cálculo do índice de peso absoluto.
a. Peso Absoluto = peso de vendas x índice de melhoria x argumento de vendas.
b. Peso Absoluto = cliente x índice de qualidade x argumento de vendas.
c. Peso Absoluto = cliente x índice de melhoria x argumento de vendas.
d. Peso Absoluto = índice de qualidade x índice de melhoria x peso de vendas.
e. Peso Absoluto = concorrente x índice de melhoria x argumento de vendas.


a. Peso Absoluto = peso de vendas x índice de melhoria x argumento de vendas.
b. Peso Absoluto = cliente x índice de qualidade x argumento de vendas.
c. Peso Absoluto = cliente x índice de melhoria x argumento de vendas.
d. Peso Absoluto = índice de qualidade x índice de melhoria x peso de vendas.
e. Peso Absoluto = concorrente x índice de melhoria x argumento de vendas.