O objetivo da logística reversa de pós-venda é agregar valor ao produto. Isso ocorre quando o produto é devolvido ao fabricante por motivos comerciais, erros de processamento de pedidos, problemas que dependam da garantia oferecida pelo fabricante, defeitos ou falhas apresentados quando da utilização do produto pelo consumidor, além de avarias que ocorrem por conta de um transporte deficiente.
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