A técnica de Read Back, mencionada na descrição, consiste em "ler de volta" a informação passada pelo emissor (quem emite a mensagem) na íntegra, e o receptor (a quem se destina a mensagem) reler na íntegra para obter a confirmação do seu entendimento. Portanto, a alternativa correta é a primeira: "Representa 'ler de volta' e consiste em escrever a informação passada pelo emissor (que emite a mensagem) na íntegra e o receptor (a quem se destina a mensagem) reler na íntegra para obter a confirmação do seu entendimento."
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