A gestão da qualidade busca alcançar e manter resultados de qualidade com foco na melhoria e na prevenção de defeitos. O princípio da melhoria cont...

A gestão da qualidade busca alcançar e manter resultados de qualidade com foco na melhoria e na prevenção de defeitos. O princípio da melhoria contínua pode ser sustentado por práticas de gestão do processo, que utiliza técnicas como o(a):


Diagrama de Kano.
Diagrama tendência.
Controle Estatístico de Processo (CEP).
Diagrama de Porter.
Diagrama de convergência.