A partir do avanço dos estudos das ciências comportamentais e das ciências sociais aplicadas, o ser humano, no mundo do trabalho, deixou de ser visto apenas como um dos recursos existentes para o alcance dos objetivos organizacionais. Com essa evolução, aliada ao aumento da complexidade das organizações e as novas demandas do mercado, atualmente, as pessoas são vistas como um diferencial competitivo.
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