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A afirmativa correta é "II e IV". A segmentação de mercado é importante para que a organização possa selecionar os segmentos-alvo e direcionar suas ações de marketing de forma mais eficaz. Além disso, identificar amplas classes de compradores com necessidades semelhantes permite que o anunciante possa criar estratégias de marketing mais direcionadas e eficientes.
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