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Um ótimo serviço público tem a seguinte característica: a. Utiliza jargões e linguajar rebuscado em sua descrição. b. Deixa claro à pessoa que ut...

Um ótimo serviço público tem a seguinte característica:


a. Utiliza jargões e linguajar rebuscado em sua descrição.
b. Deixa claro à pessoa que utiliza o serviço quais os prazos envolvidos.
c. Exige a presença física do cidadão, garantindo a legitimidade da solicitação.
d. É sempre prestado de maneira gratuita.

Essa pergunta também está no material:

Pesquisa com usuários como ouvir cidadãos e empresas para melhorar seus serviços - mod 1
3 pág.

Serviços Publicos e Direitos Regulatórios Centro Universitário Leonardo da VinciCentro Universitário Leonardo da Vinci

💡 1 Resposta

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A alternativa correta é a letra B) Deixa claro à pessoa que utiliza o serviço quais os prazos envolvidos. Isso é importante para que o cidadão tenha conhecimento sobre o tempo necessário para a realização do serviço público.

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