No design de serviços, é importante:
a. Evitar ao máximo cometer erros.
b. Realizar testes apenas quando o desenho estiver em sua versão final.
c...
No design de serviços, é importante:
a. Evitar ao máximo cometer erros. b. Realizar testes apenas quando o desenho estiver em sua versão final. c. Levar em conta, primordialmente, as necessidades do governo. d. Compreender as emoções, dores, motivações e necessidades de quem irá utilizá-lo
No design de serviços, é importante compreender as emoções, dores, motivações e necessidades de quem irá utilizá-lo. Portanto, a alternativa correta é a letra d.
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