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Engenharia de Usabilidade

Colégio Objetivo

Devido a uma grande complexidade de público e de aplicações, a área de IHC é uma área multidisciplinar que envolve várias áreas de conhecimento. Qual área tem como objetivo a definição das mais variadas formas de design para as mais diferentes áreas de desenvolvimento de interfaces?

A Psicologia organizacional.
B Inteligência artificial.
C Ergonomia.
D Psicologia, sociologia e antropologia.

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Respostas

Ed

há 2 anos

A área que tem como objetivo a definição das mais variadas formas de design para as mais diferentes áreas de desenvolvimento de interfaces é a C) Ergonomia.

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Os modelos mentais relativos a um sistema interativo, também variam de indivíduo para indivíduo. A interface humano-computador dos sistemas deve ser flexível o suficiente, para adequar-se aos diferentes tipos de usuários, ao mesmo tempo em que possa adaptar-se à evolução das características de um usuário específico durante seu processo de aprendizagem com o sistema. Sobre alguns desses fatores, analise as sentenças a seguir:
I- A grande diferença entre os modelos mentais desenvolvidos por usuários novatos e por experientes.
II- As diferenças de modelos mentais entre indivíduos, segundo as funções por eles exercidas, de gestão ou de operação, por exemplo.
III- Os modelos mentais relativos a uma interface correspondem a um conjunto de conhecimentos semânticos (conceitos) e procedurais (procedimentos) que é particular a cada usuário.
IV- Os modelos mentais desenvolvidos por projetistas e por usuários se diferenciam minimamente.
Assinale a alternativa CORRETA:

A As sentenças I e IV estão corretas.
B As sentenças I, II e IV estão corretas.
C As sentenças III e IV estão corretas.
D As sentenças I, II e III estão corretas.

Há objetivos que necessitam ser cumpridos para realizar a avaliação de sistemas interativos para que a interface seja bem recebida pelo usuário. Sobre esses objetivos, assinale a alternativa INCORRETA:

A Verificar conformidade com um padrão ou conjunto de heurísticas.
B Alcançar objetivos quantificáveis em métricas de usabilidade.
C Identificar as necessidades dos usuários ou verificar o entendimento dos operadores sobre estas necessidades, garantido que foram bem entendidas as solicitações.
D Comparar alternativas de projeto de interface.

O modelo cibernético/computacional, também chamado de modelo de Von Neumann, descreve a memória humana em nível cognitivo semelhante à memória de um computador. Esse modelo distingue três sistemas de estocagem, que correspondem provavelmente a sistemas neurofisiológicos também distintos. Assinale a alternativa CORRETA que apresenta esses três sistemas de estocagem:

A Registro sensorial das informações (RS); Memória de termo ilimitado (MTI); Memória de termo temporário (MLT).
B Registro das informações (RI); Memória de curto prazo (MCP); Memória de longo prazo (MLP).
C Registro sensorial dos dados (RS); Memória de curto termo (MCT); Memória de longo prazo (MLP).
D Registro sensorial das informações (RS); Memória de curto termo (MCT); Memória de longo termo (MLT).

Aumentando a qualidade de uso de sistemas interativos, percebe-se vários benefícios para a experiência pessoal do usuário. Diante desse cenário, assinale a alternativa CORRETA que apresenta quais aumentos contribuem com o aumento da qualidade:

A Aumentar a produtividade dos usuários; aumentar as vendas e a fidelidade do cliente.
B Aumentar a produtividade dos usuários; aumentar o número e a gravidade dos erros cometidos pelos usuários.
C Aumentar as vendas e a fidelidade do cliente; aumentar o número e a gravidade dos erros cometidos pelos usuários.
D Aumentar as vendas e a fidelidade do cliente; aumentar o custo de suporte técnico.

Um dos motivos de a IHC estar relacionada à psicologia cognitiva é o fato desta ajudar a entender as características que uma pessoa possui, no sentido de satisfação. Assim, esta área auxilia o desenvolvimento de interfaces que agradem mais os usuários. Conceitualmente, a psicologia cognitiva pode ser descrita como o ramo que estuda o modo com o qual uma pessoa percebe, aprende, lembra e representa informações fornecidas a ela. Com base no exposto, assinale a alternativa INCORRETA:

A A psicologia cognitiva abrange a percepção, o pensamento e a memória.
B A psicologia cognitiva procura estudar como o ser humano percebe o mundo e como utiliza o conhecimento para desenvolver as funções cognitivas.
C A psicologia cognitiva pode ser descrita como o ramo que estuda o modo com o qual uma pessoa percebe, aprende, lembra e representa informações fornecidas a ela.
D A psicologia cognitiva não está relacionada à IHC.

Os modelos e as representações mentais, segundo Cybis (2003, p. 18), “são armazenados e recuperados através de um conjunto de fenômenos que tem em comum o fato de restituir a informação, com maior ou menor transformação, após certo tempo, quando a fonte desta informação não está mais presente” De acordo com o autor, há processos encadeados pela capacidade de memorização humana. Assinale a alternativa CORRETA:

Reconhecimento, modelagem e lembrança.
Reconhecimento, reconstrução e lembrança.
Reconhecimento, reconstrução, lembrança e feedback.
Reconhecimento, reconstrução e memorização.

O termo interação humano-computador foi cunhado para definir essa nova área de estudo, cujo foco não era apenas o projeto de interface, mas todos os aspectos relacionados com a interação entre usuários e sistemas. Assinale a alternativa CORRETA que apresenta a data de seu surgimento:

A Década de 1970.
B Década de 1960.
C Década de 1990.
D Década de 1980.

Pesquisadores da área que estuda os fatores humanos na interação homem-computador (IHC) propuseram um Modelo de Processador de Informação Humano (MPIH), o qual inclui o Sistema Perceptual (SP), o Sistema Motor (SM) e o Sistema Cognitivo (SC). Nesse modelo, funcionalmente, as operações mentais obtêm seus operandos e deixam seus resultados intermediários já codificados simbolicamente. Onde isso acontece?

A Processador Motor.
B Memória de Longa Duração.
C Memória de Curta Duração.
D Memória da Imagem Auditiva.