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"[...]Relações horizontais são mais aconselháveis, pois 0 paciente/cliente não vai ao nutricionista para escutar sermão e simplesmente deixam de re...

"[...]Relações horizontais são mais aconselháveis, pois 0 paciente/cliente não vai ao nutricionista para escutar sermão e simplesmente deixam de retornar por medo de levar uma bronca. [...]". A citação acima se refere a qual aspecto relacionado a fidelização de pacientes/clientes?


A) Parceria
B) Empatia
C) Valorização
D) Clareza
E) Comprometimento

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03
1 pág.

Tópicos Integradores Faculdade Maurício de Nassau de RecifeFaculdade Maurício de Nassau de Recife

Respostas

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A citação acima se refere ao aspecto da empatia relacionado à fidelização de pacientes/clientes. Portanto, a alternativa correta é a letra B) Empatia.

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