“[...]Relações horizontais são mais aconselháveis, pois o paciente/cliente não vai ao nutricionista para escutar sermão e simplesmente deixam de re...
“[...]Relações horizontais são mais aconselháveis, pois o paciente/cliente não vai ao nutricionista para escutar sermão e simplesmente deixam de retornar por medo de levar uma bronca. [...]”. A citação acima se refere a qual aspecto relacionado a fidelização de pacientes/clientes?