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Respostas
A alternativa correta é a letra D) I e III. Uma planilha eletrônica pode ser considerada um tipo de sistema de informações, pois permite a organização e manipulação de dados. Além disso, os sistemas CRMs (Customer Relationship Management) são chamados de sistemas de informações comerciais, pois são utilizados para gerenciar informações relacionadas aos clientes e às vendas. No entanto, sistemas manuais que lidam com informações também podem ser considerados sistemas de informações, portanto a afirmativa II está incorreta.
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