APOL 1 SISTEMAS DE INFORMAÇÃO GERENCIAL

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APOL 1 SISTEMAS DE INFORMAÇÃO GERENCIAL 
NOTA 8 
 
Questão 1/10 - Sistemas de Informação Gerencial 
O termo sistema de informação passou a designar os softwares de gestão da informação, usuais nas 
empresas e para uso pessoal. Os sistemas de informações contam com elementos humanos, tecnologias 
e procedimentos. 
 
Fonte: FURTADO. L., 2020. Rota de Aprendizagem 2. Sistemas de Informações. Uninter. 
 
Considerando o contexto tecnológico, avalie as afirmações a seguir: 
 
I. Uma planilha eletrônica pode ser considerada um tipo de sistema de informações. 
II. Sistemas manuais que lidam com informações não podem ser considerados sistemas de informações. 
III. Sistemas CRMs são chamados de sistemas de informações comerciais. 
 
É correto apenas o que se afirma em 
Você não pontuou essa questão 
 
A I somente. 
 
B II somente. 
 
C III somente. 
 
D I e III. 
Você assinalou essa alternativa (D) 
 
E I e II. 
 
Questão 2/10 - Sistemas de Informação Gerencial 
Observe a tirinha: 
 
Disponível em: https://atividadesdeportugueseliteratura.blogspot.com/2016/09/atividade-com-tirinha-para-
trabalhar.html. Acesso em 15/01/2021. 
Woodstock, o pássaro amigo do Snoopy, mudou-se e está informando o novo endereço para o amigo. 
Nas rotinas dos processos organizacionais também há necessidade de circulação de informações, nesse 
contexto leia as frases: 
 
I. As informações devem ser divulgadas para todos nas organizações, gerando assim a transparência 
necessária no processo. 
II. O colaborador necessita de todas as informações disponíveis na organização para o cumprimento de 
suas tarefas. 
III. As informações devem ser divulgadas a quem interessa e no momento certo. 
 
Estão corretas as frases: 
 
A I apenas 
 
B II apenas 
 
C III apenas 
Você assinalou essa alternativa (C) 
 
D II e III apenas 
 
E I e III apenas 
 
Questão 3/10 - Sistemas de Informação Gerencial 
Observe a tirinha: 
 
Fonte: xkcd. Disponível em: https://seginfo.com.br/2012/10/30/identidade-criando-um-protocolo-de-
autenticidade-o-2/. Acesso em 15/01/2021. 
Na tirinha acima, o usuário necessita de senha para acessar informações e esqueceu a senha de acesso 
ao sistema. O sistema não pode informar a senha sem ter a certeza de que a pessoa que está 
perguntando é a pessoa que esqueceu a senha, porque o sistema ficaria vulnerável. Um aspecto 
importante a ser considerado é sobre a segurança necessária ao se tratar com guarda e disponibilização 
de informações. 
Considerando a importância das informações para as organizações, leia as frases a seguir: 
 
I. As informações devem circular nas empresas. 
II. Os colaboradores de áreas operacionais não necessitam de informações para executar suas tarefas. 
III. Os sistemas de informações não devem ser transparentes para garantir a segurança das informações. 
 
Estão corretas as frases: 
 
A I apenas 
Você assinalou essa alternativa (A) 
 
B II apenas 
 
C III apenas 
 
D II e III apenas 
 
E I e III apenas 
 
Questão 4/10 - Sistemas de Informação Gerencial 
Observe o painel (dashboard): 
 
Fonte: Minhas planilhas. Disponível em: https://www.minhasplanilhas.com.br/criar-um-dashboard-
completo-no-power-bi-curso-de-power-bi-gratuito/. Acesso em 15/2/2021 
Acima temos um painel (dashboard) com resumos de vendas. Em relação à imagem acima, que 
exemplifica um tipo de apresentação de informações, avalie as afirmações a seguir e escolha a alternativa 
que é a definição do painel apresentado: 
 
A Os SADs (Sistemas de Apoio à Decisão) utilizam amplamente cálculos numéricos, estatísticas, simulações, 
por meio de técnicas de modelagem de problemas. 
 
B Os sistemas de informação gerenciais (SIG) também designam uma categoria específica de sistemas de 
 informação que atendem aos gerentes de nível médio. 
 
C Os sistemas de apoio ao executivo (SAE) ajudam a gerência sênior a tomar decisões. Abordam decisões não 
rotineiras que exigem bom senso e capacidade de avaliação e percepção. 
 
D Os sistemas de gestão da cadeia de suprimentos (SCM — supply chain management) ajudam as empresas a 
administrar suas relações com os fornecedores. Esses sistemas compartilharem informações de maneira a 
 buscar insumos, produzir e entregar mercadorias e serviços com eficiência. 
 
E BI (Business Intelligence ou inteligência de negócios) focam no desempenho geral da empresa, sem entrar 
em detalhes menores (embora os tenham). 
Você assinalou essa alternativa (E) 
 
Questão 5/10 - Sistemas de Informação Gerencial 
O Departamento de Defesa dos Estados Unidos gasta mais em tecnologia da informação do que qualquer 
outra organização no mundo — 34,1 bilhões de dólares no ano fiscal de 2013, para ser exato. Como 
todas as áreas do governo federal norte-americano estão sofrendo pressão para reduzir gastos, os 
militares foram orientados a cortar seu orçamento de infraestrutura de TI em 30%. Inicialmente, o 
Pentágono deve reduzir seu número de datacenters (dependências dedicadas ao processamento e 
armazenamento de dados em computadores e a redes de comunicação). O número de datacenters do 
governo federal norte-americano cresceu rapidamente, passando de 423 em 1992 para 2.094 em 2011. 
Especialistas acreditam que muitos deles são subutilizados e que seus gastos superam o orçamento, 
sendo apenas 27% de sua capacidade efetivamente utilizada. O Gabinete de Gestão e Orçamento 
identificou 800 datacenters que deverão ser fechados até 2015, economizando em torno de 3,5 bilhões de 
dólares anualmente. Além de reduzir o número, a administração do Exército foi instruída a eliminar 50% 
das aplicações de software existentes. O Exército consolidará e aperfeiçoará suas inúmeras redes e 
tornará suas aquisições de tecnologia da informação mais econômicas pela utilização de licenças válidas 
e por acordos compartilhados com todos os outros ramos das Forças Armadas e do Departamento de 
Defesa dos Estados Unidos. Isso certamente soa como uma tarefa difícil. Além do mais, todos esses 
custos de infraestrutura de tecnologia da informação devem ser reduzidos sem prejudicar a capacidade, o 
tempo de resposta e a segurança da tecnologia da informação dos militares. 
 
LAUDON, K. C.; LAUDON, J.P. Sistemas de Informação Gerenciais. revisão técnica Belmiro do 
Nascimento João ; [tradução Célia Taniwaki]. – São Paulo: Pearson Education do Brasil, 2014. (adaptado) 
 
Em relação ao planejamento em Tecnologia da Informação e Comunicação, avalie as asserções a seguir 
e a relação proposta entre elas. 
 
I. Em 19 anos a quantidade de datacenters do exército americano aumentou 395%; sendo apenas 27% 
da sua capacidade efetivamente utilizada. 
 
Porque 
 
II. No início, os sistemas de informação são concebidos para lidar com necessidade de informação dos 
departamentos e/ou requisitos legais. À medida que o tempo avança e as empresas crescem, as 
necessidades passam a ser mais amplas, pois aparece a necessidade de conexão a outros sistemas 
(aumentando a dificuldade) e as mudanças ambientais, que geram novas necessidade de informação. 
 
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta. 
 
A As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I. 
 
B As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I. 
Você assinalou essa alternativa (B) 
 
C A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. 
 
D A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. 
 
E As asserções I e II são proposições falsas. 
 
Questão 6/10 - Sistemas de Informação Gerencial 
Para administrar, era preciso informações: informações sobre cada trabalhador, suas tarefas, seus 
horários, sua produtividade, sobre o produto e suas características etc. Mas essa informação ainda não 
era fator de produção. Com a produção mecanizada, a produtividade em níveis mais altos e o custo em 
níveis mais baixos, o mercado passou de vendedor a comprador. Com a concorrência em alta e um 
consumidor mais exigente e específico,fatores antes inexistentes começaram a influenciar na produção: a 
qualidade do produto e os desejos e preferências do consumidor. A economia de serviço começava a ser 
mais importante que a economia do produto. 
 
Fonte: MIRANDA, Silvânia Vieira. Identificando competências informacionais. Ciência da informação, v. 
33, n. 2, p. 112-122, 2004. 
 
Considerando as ideias do texto acima, que destaca a importância da informação para as 
organizações, avalie as afirmações a seguir. 
 
I. O volume de dados passou a crescer exponencialmente, cresce a cada dia mais. A gestão dessas 
informações é uma atividade simples, podendo ser realizada sem o suporte de tecnologia. 
II. Com a chegada da era da informação, a sua gestão, a gestão do conhecimento e do capital intelectual, 
passou a ser uma preocupação das organizações. 
III. Muitas organizações passaram a fazer seus planejamentos estratégicos baseados na gestão da 
informação e nos sistemas de informação, pois trata-se de uma fator-chave de sucesso. 
 
É correto o que se afirma em 
 
 
A I, apenas 
 
B II, apenas 
 
C III, apenas 
 
D I e III 
 
E II e III. 
Você assinalou essa alternativa (E) 
 
Questão 7/10 - Sistemas de Informação Gerencial 
As empresas estão sempre tentando melhorar a eficiência de suas operações a fim de conseguir mais 
lucratividade. Das ferramentas de que os administradores dispõem, as tecnologias e os sistemas de 
informação estão entre as mais importantes para atingir altos níveis de eficiência e produtividade nas 
operações, especialmente quando combinadas com mudanças no comportamento da administração e nas 
práticas de negócios. 
 
LAUDON, K. C.; LAUDON, J.P. Sistemas de Informação Gerenciais. revisão técnica Belmiro do 
Nascimento João ; [tradução Célia Taniwaki]. – São Paulo: Pearson Education do Brasil, 2014. 
 
Considerando as ideias do texto acima, avalie as afirmações a seguir. 
 
I. Um sistema é um conjunto de elementos independentes, não interativos, que tem como objetivo 
produzir um resultado específico 
II. Todo sistema é um conjunto de componentes inter-relacionados, que interagem, que resultam em um 
todo unificado. 
III. Sistema são um conjunto de partes interagentes, que não têm necessidade de desenvolver uma 
função. 
 
É correto o que se afirma em 
 
A I, apenas 
 
B II, apenas 
Você assinalou essa alternativa (B) 
 
C III, apenas 
 
D I e III 
 
E I, II e III. 
 
Questão 8/10 - Sistemas de Informação Gerencial 
A United Parcel Service (UPS) tornou-se a maior empresa mundial de distribuição de encomendas, por 
via terrestre e por via aérea. Hoje é uma organização global, com cerca de 400 mil empregados, 96 mil 
veículos e a nona maior companhia aérea do mundo. Manteve a liderança investindo pesado em 
tecnologia de informação avançada. Tudo começa com a etiqueta com código de barras colada a um 
pacote, que contém informações detalhadas sobre o remetente, o destino e a data prevista de entrega. 
Os clientes podem baixar e imprimir suas próprias etiquetas usando um software especial fornecido pela 
UPS ou acessando o site da empresa. As informações da etiqueta “inteligente” são transmitidas a uma 
das redes de computadores da UPS e enviadas ao centro de distribuição mais próximo de seu destino. Os 
entregadores nesses centros copiam os dados da etiqueta e utilizam um software especial para criar a 
rota de entrega mais eficiente para cada motorista, considerando o tráfego, as condições climáticas, bem 
como a localização de cada parada. As informações de rastreamento do pacote são, então, transmitidas 
para a rede de computadores da UPS para armazenagem e processamento. A partir daí, as informações 
podem ser acessadas de qualquer lugar do mundo, tanto para fornecer protocolo de entrega aos clientes 
quanto para responder às suas consultas. 
 
LAUDON, K. C.; LAUDON, J.P. Sistemas de Informação Gerenciais. revisão técnica Belmiro do 
Nascimento João ; [tradução Célia Taniwaki]. – São Paulo: Pearson Education do Brasil, 2014. 
 
Em relação a esse texto, avalie as afirmações a seguir. 
 
I. O sistema recebe entradas de algum ambiente (externo ou interno) e essas entradas não influenciam o 
sistema. 
II. O sistema compõe-se de entrada e saída, sem necessidade de realimentação. 
III. O sistema tem elementos que processam as entradas das informações e as transformam em saídas. 
 
É correto apenas o que se afirma em 
 
A I somente. 
 
B II somente. 
 
C III somente. 
Você assinalou essa alternativa (C) 
 
D I e III. 
 
E I e II. 
 
Questão 9/10 - Sistemas de Informação Gerencial 
Sistemas baseados em relatórios apoiam a tomada de decisões rotineiras de gerentes de situações 
operacionais. Abaixo, assinale a alternativa que apresenta os sistemas que compõem a plataforma de 
entrega para essa categoria de usuários. 
Você não pontuou essa questão 
 
A SIG (Sistemas de Informações Gerenciais) 
 
B Data Warehouse 
 
C SAE (Sistema de Apoio à Executivos) 
 
D B.I. (Business Intelligence) 
 
E SAD (Sistema de Apoio à Decisão) 
Você assinalou essa alternativa (E) 
 
Questão 10/10 - Sistemas de Informação Gerencial 
Os sistemas de informação contêm informações sobre pessoas, locais e itens significativos para a 
organização ou para o ambiente que a cerca. É comum utilizar os termos dados e informações com 
mesmo sentido. No dia a dia não tem impacto para compreensão da diferença entre dado e informação, 
porém para a gestão da informação é fundamental a compreensão da diferença entre os termos. 
Considerando as diferenças entre dado, informação e conhecimento, relacione as colunas abaixo: 
 
Fonte: FURTADO. L., 2020. Rota de Aprendizagem 1. Sistemas de Informações. Uninter. 
 
1) Dados ( ) Compreensão da realidade. É possível agir e prever efeitos de ações. 
2) Informação ( ) Dados dotados de significado. 
3) Conhecimento ( ) Números, letras, imagens, sem contexto. 
 
( ) Item Descrição Preço 
 331 Detergente Brite 1,29 
 863 Café BL Hill 4,69 
 
( ) Região de vendas: Noroeste Loja: Hipermercado n. 122 
 N. ITEM 331 
 DESCRIÇÃO Detergente Brite 
 UNIDADES VENDIDAS 7.156 
 TOTAL DE VENDAS NO ANO $ 9.231,24 
 
( ) É necessário comprar 7.200 unidades de Detergente Brite para o próximo ano, para o 
 Hipermercado n. 122 
 
Selecione a alternativa com as respostas CORRETAS: 
 
A 1 – 2 – 3 – 2 – 3 – 2 
 
B 2 – 3 – 1 – 3 – 3 – 1 
 
C 3 – 2 – 1 – 2 – 3 – 2 
 
D 3 – 2 – 1 –1 – 2 – 3 
Você assinalou essa alternativa (D) 
 
E 3 – 2 – 1 – 2 – 3 – 2