O segundo bloco de variáveis foi construído para avaliar o grau de participação e de envolvimento dos funcionários, exceto: Ações da empresa para...

O segundo bloco de variáveis foi construído para avaliar o grau de participação e de envolvimento dos funcionários, exceto:


Ações da empresa para diminuir a participação nos processos decisórios (redução de níveis hierárquicos, número atual de níveis hierárquicos, atividade sistemática de delegação).
Ações da empresa para aumentar a participação nos processos decisórios (programas de sugestões, círculos de qualidade, grupos de melhoria).
Ações da empresa para informar os funcionários sobre os resultados dos programas da qualidade.