Qual a metodologia utilizada no presente estudo? A metodologia utilizada no presente estudo foi a da Técnica de Incidente Crítico (Bitner, Booms e...
Qual a metodologia utilizada no presente estudo?
A metodologia utilizada no presente estudo foi a da Técnica de Incidente Crítico (Bitner, Booms e Tetreault, 1990), que permite a investigação e a compreensão de situações críticas de forma detalhada.
A metodologia utilizada no presente estudo foi a da Técnica de Incidente Crítico (Bitner, Booms e Tetreault, 1990), que permite a investigação e a compreensão de situações críticas de forma detalhada.
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Ed 
A metodologia utilizada no presente estudo foi a da Técnica de Incidente Crítico (Bitner, Booms e Tetreault, 1990), que permite a investigação e a compreensão de situações críticas de forma detalhada.
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