O estudo do comportamento do consumidor é uma função essencial do marketing para que se possa cumprir plenamente os objetivos organizacionais de de...

O estudo do comportamento do consumidor é uma função essencial do marketing para que se possa cumprir plenamente os objetivos organizacionais de desenvolvimento, produção e entrega para o mercado. O comportamento do consumidor está relacionado com a ação ostensiva de comprar e com os processos mentais e sociais que precedem e seguem essa ação. A compra ocorre por meio da interação dinâmica entre:


Produto, preço e propaganda.
Pesquisa, concepção e criação.
Afeto, beleza e ambiente.
Marca, serviço e produto.
Afeto, cognição e ambiente.