AP2_ (UNIGRANRIO - EAD) ADMINISTRACAO DE VENDAS GRD-0141 (Turma 1)

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Entrega 31 mai em 23:59 Pontos 25 Perguntas 10
Disponível 22 mai em 0:00 - 25 jun em 23:59 Limite de tempo Nenhum
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MAIS RECENTE Tentativa 1 16 minutos 25 de 25
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2,5 / 2,5 ptsPergunta 1
Marketing é a ciência e a arte de explorar, criar e entregar valor para
satisfazer as necessidades de um mercado-alvo com lucro. Marketing
identifica necessidades e desejos não realizados. Ele define, mede e
quantifica o tamanho do mercado identificado e o potencial de lucro.
Marque a opção correta a respeito da essência do marketing.
 Entender as empresas sem fins lucrativos. 
 Entender o governo. 
 Entender os fornecedores. 
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 Entender a concorrência. 
 Entender o comportamento do consumidor. Correto!Correto!
2,5 / 2,5 ptsPergunta 2
O total de vendas esperadas de dado produto ou serviço para a
indústria inteira em um mercado específico durante determinado
período é chamado de:
 Marketshare. 
 Vendas casadas. 
 Análise das 5 forças de Porter. 
 Potencial de mercado. Correto!Correto!
 Previsão de vendas. 
2,5 / 2,5 ptsPergunta 3
Refere-se à participação máxima (ou porcentagem) de potencial de
mercado que uma empresa individual pode racionalmente esperar a
atingir. Essa definição é de:
 Mix Marketing 
 Cliente fidelizado. 
 Plano operacional. 
 Potencial produtivo. 
 Potencial de vendas. Correto!Correto!
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2,5 / 2,5 ptsPergunta 4
O marketing é um assunto muito interessante que empolga pessoas de
diferentes áreas. E por isso, são feitas várias definições inapropriadas
sobre este tema. O marketing é a bomba propulsora de receitas das
organizações, sem eles as mesmas não apresentariam e venderiam
seus produtos. Marque a opção correta a respeito da definição de
marketing
 
O marketing tem grande participação nas tomadas de decisão
corporativas, e por isso está diretamente ligado as decisões de vendas
e deixando a criação e distribuição para o comercial.
 
O marketing é uma função nova para empresa que trabalha dentro das
organizações fomentando produtos e serviços de acordo com a visão
interna da organização. As pesquisas de mercado são apenas
utilizadas pelo comercial.
 
O marketing é uma função organizacional e um conjunto de processos
dedicados à criação, comunicação e fornecimento de valor aos clientes
e para o gerenciamento dos relacionamentos de modo a beneficiar a
organização e seus stakeholders.
Correto!Correto!
 
O marketing é uma função individual e um conjunto de processos
dedicados à comunicação aos clientes e para o gerenciamento dos
relacionamentos de modo a beneficiar a organização com os
concorrentes.
 
O marketing é considerado um staff extremamente importante ligado ao
financeiro, já que é este que registra os custo e despesas e o
marketing precifica, então está função não relaciona o cliente com a
empresa mas sim o custo e preço final das mercadorias.
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2,5 / 2,5 ptsPergunta 5
O processo de gerenciamento de vendas começa no planejamento,
em seguida vem a implementação dos planos por meio das operações
de vendas. Esse processo termina com a:
 Compra efetuada pelo cliente. 
 Atendimento via internet. 
 Devolução da mercadoria. 
 Avaliação do desempenho. Correto!Correto!
 Motivação do gestor. 
2,5 / 2,5 ptsPergunta 6
O Preço, praça, promoção e produto são elementos importantes para
as empresas terem êxito nas ações de marketing. Esses elementos
são chamados de:
 Marketing corporativo. 
 PODC. 
 Mix de vendas. 
 PDCA. 
 Mix Marketing. Correto!Correto!
2,5 / 2,5 ptsPergunta 7
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O estudo do comportamento do consumidor é uma função essencial
do marketing para que se possa cumprir plenamente os objetivos
organizacionais de desenvolvimento, produção e entrega para o
mercado. O comportamento do consumidor está relacionado com a
ação ostensiva de comprar e com os processos mentais e sociais que
precedem e seguem essa ação. A compra ocorre por meio da
interação dinâmica entre:
 Produto, preço e propaganda. 
 Pesquisa, concepção e criação. 
 Afeto, beleza e ambiente. 
 Marca, serviço e produto. 
 Afeto, cognição e ambiente. Correto!Correto!
2,5 / 2,5 ptsPergunta 8
O papel do profissional de vendas é muito importante para a
sociedade, pois, se não fosse esse profissional, o as empresas não
cresceriam e mais não continuariam na construção da humanidade.
Marque a opção abaixo que expõe o objetivo de uma empresa.
 
Existir para o fundador poder ganhar bastante dinheiro e ter um
patrimônio bem grande, garantindo o futuro da família.
 
A importância é a produção de produtos, para que o comércio possa
existir e o dinheiro circular em uma nação.
 
É importante para projetos sociais, pois estes são oriundos da
lucratividade das organizações e desta forma ajudarão a sociedade.
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Apenas para vender produtos independente do público alvo, sem a
preocupação inicial de deixar o cliente satisfeito, isto é, apenas
produzir.
 
O objetivo de uma empresa é aumentar o bem-estar das pessoas pela
venda de produtos e serviços.
Correto!Correto!
2,5 / 2,5 ptsPergunta 9
As funções de venda (e, por extensão, do vendedor) são atribuídas de
acordo com o mercado em que a empresa atua e seus objetivos de
mercado. Marque a opção correta, em relação aos objetivos de
mercado das organizações.
 Vender todo seu estoque.
 
Treinamento dos vendedores que estão com baixo rendimento.
 Aumentar a par�cipação de mercado.Correto!Correto!
 
Atender sempre os principais clientes.
 
Ser vendida.
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Os objetivos da empresa podem ser diversificação de
mercados, expansão (aumento de participação), entrar em
novos mercados... 
2,5 / 2,5 ptsPergunta 10
O comportamento do consumidor é variável, porém poderá ter
comportamentos mais parecidos, isso dependendo do afeto, cognição
e do ambiente. Porém, existem diversos estágios que podem ser
observados nos diversos comportamentos. Avalie a afirmativa abaixo.
“Este estágio é a percepção de uma lacuna, de falta de algum item. A
pessoa tenta a buscar se saciar, satisfazer este estágio de carência”.
 Esta afirmativa refere-se ao:
 Compra. 
 Busca de informação. 
 Descarte. 
 Reconhecimento danecessidade. Correto!Correto!
 Consumo. 
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