Analisando o trecho fornecido, podemos identificar as seguintes informações corretas sobre a criação de cenários: I) auxilia a empresa a ver todas as possibilidades, tomando a decisão de maneira mais consciente sobre as possíveis consequências; II) é uma ferramenta, na qual é possível analisar as consequências, porém, não é possível saber os resultados; Portanto, a alternativa correta é a letra b) I e IV.
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