São 8 as etapas do Masp. Na sequência, marque a alternativa correta, considerando a estrutura lógica de desenvolvimento das ações: A) 1 - Identif...

São 8 as etapas do Masp. Na sequência, marque a alternativa correta, considerando a estrutura lógica de desenvolvimento das ações:


A) 1 - Identificação do problema (definição clara do problema). 2 - Observação (investigação das características do problema). 3 - Verificação (verificar se o bloqueio foi efetivo). 4 - Análise (descoberta das causas fundamentais). 5 - Planejamento da ação (planejar a ação de bloqueio das causas do problema). 6 - Ação (executar o plano de ação para bloquear as causas fundamentais). 7 - Padronização (prevenir contra o reaparecimento do problema). 8 - Conclusão (recapitulação de todo o processo e planejamento das ações futuras).
B) 1 - Identificação do problema (definição clara do problema). 2 - Observação (investigação das características do problema). 3 - Verificação (verificar se o bloqueio foi efetivo). 4 - Padronização (prevenir contra o reaparecimento do problema). 5 - Análise (descoberta das causas fundamentais). 6 - Planejamento da ação (planejar a ação de bloqueio das causas do problema). 7 - Ação (executar o plano de ação para bloquear as causas fundamentais). 8 - Conclusão (recapitulação de todo o processo e planejamento das ações futuras).
C) 1 - Observação (investigação das características do problema). 2 - Análise (descoberta das causas fundamentais). 3 - Identificação do problema (definição clara do problema).