Uma das primeiras etapas do planejamento organizacional consiste em mapear as partes interessadas, também conhecidas como stakeholders. Esse mapeam...

Uma das primeiras etapas do planejamento organizacional consiste em mapear as partes interessadas, também conhecidas como stakeholders. Esse mapeamento deve ser criterioso para não deixar de fora nenhum grupo social ou setor econômico relacionado às atividades e processos da organização. Nesse sentido, marque a alternativa que descreve mais adequadamente os grupos que devem ser mapeados:


a) Grupos afetados pelos impactos ambientais causados por produtos, serviços ou processos da organização,
b) Grupos impactados diretamente ou indiretamente por produtos, serviços ou processos da organização, quanto aqueles que são impactados de forma indireta. Correto!
c) Grupos existentes no entorno, independentemente de sofrerem impactos diretos ou indiretos relativos aos produtos, serviços ou processos da organização,
d) Grupos impactados fisicamente por produtos, serviços ou processos da organização.
e) Grupos impactados financeiramente por produtos, serviços ou processos da organização.