Na gestão baseada em desempenho os KPIs (Key Performace Indicators) servem como uma bússola para guiar gestores em tomadas de decisão mais acertiva...
Na gestão baseada em desempenho os KPIs (Key Performace Indicators) servem como uma bússola para guiar gestores em tomadas de decisão mais acertivas e transparentes, existem nove tipos de KPIs mais conhecidos entre os gestores. Dentre os Indicadores descritos abaixo, qual não faz parte dos principais KPIs aplicados na gestão baseada em evidencias? I - Indicador de capacidade. II - indicador de lucratividade. III - indicador de humanidade. IV - indicador de reengenharia.
a. I e II b. II e III c. I, III e IV d. I, II e IV
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