Escuela Industrial Y Preparatoria Técnica Álvaro Obregón Mecatrónica Industrial Sistemas De Calidad Evidencia De Aprendizaje Síntesis Grupo: 5K1 19...

Escuela Industrial Y Preparatoria Técnica Álvaro Obregón Mecatrónica Industrial Sistemas De Calidad Evidencia De Aprendizaje Síntesis Grupo: 5K1 1999430 GARDUÑO DAVILA MARCOS URIEL 1993688 GONZALEZ DE LA ROSA ARMANDO 2005818 GONZALEZ QUEZADA CARLOS MOISES 1998291 MENDIBIL RAMÍREZ LAILA PILAR 2016471 SAAVEDRA GONZALEZ ANGEL OZIEL razgo se logra que los empleados se involucren en el sistema de gestión de calidad 5. Valor de la documentación: La documentación no toma valor por un objetivo en sí la documentación es importante para trasmitir los propósitos y la firmeza de las acciones si no también adquiere el valor de la organización 6. Evaluación de los sistemas de gestión de la calidad: Los sistemas de gestión se evalúan mediante una auditoria, revisiones y autoevaluaciones 7. Mejora Continua: Se pretende que en esta parte la organización implemente unas series de prácticas que incrementen la satisfacción de los clientes Gurús de la Calidad La calidad es un tema en desarrollo que ahora no solo se puede hablar de hacer las cosas correctamente si no mantener el nivel de la calidad de acuerdo con las necesidades de los clientes que tiene una organización. Existen diferentes definiciones para ala calidad y el uso de los conceptos es dependiendo como se use o es pronunciado, anteriormente se creía que la calidad era demasiado costosa e influía las ganancias de las empresas. Ahora se sabe que la mayoría de las personas que buscan un servicio se van primero por la calidad del mismo no por el costo y eso ofrece mejor ganancia y los clientes terminan siendo satisfechos 1.2.1 Biografías de los gurús de la calidad W. Edwards Deming Cuando tenía ocho años, Deming empezó a trabajar en un pequeño hotel, a la edad de 17 años ingresó a la Universidad de Wyoming donde estudió ingeniería, carrera que él mismo pagó. Durante la Segunda Guerra Mundial, Deming les enseñó a los técnicos e ingenieros estadounidenses estadísticas para mejorar la calidad de los materiales de guerra. Deming se reunió con la Unión Japonesa de Científicos e Ingenieros, la cual lo presentó con los principales administradores de las compañías japonesas. Durante los siguientes 30 años, Deming dedicaría su tiempo y esfuerzo a la enseñanza de los japoneses, a quienes instruyó sobre la importancia de la calidad y desarrolló el concepto de calidad total. Después de un tiempo, Estados Unidos y el mundo se dieron cuenta de los efectos de incluir la calidad en su producción y convirtieron a Deming en el asesor y conferencista más buscado por las grandes empresas estadounidenses. Fue tan grande su influencia en Japón, que se creó el premio Deming, el cual es reconocido internacionalmente como un reconocimiento a la calidad empresarial. Fue uno de los pre cursores de la calidad en Japón, por lo que se le considera el padre de la calidad. En 1951 publicó su primer trabajo referente a la calidad, el cual se tituló Manual de control de calidad. Posteriormente contribuyó con las empresas japonesas de mayor importancia asesorándolas sobre el tema de la calidad y cómo lograrla dentro de los procesos de producción. En 1979 se fundó el Instituto Juran, en el cual se estudian las herramientas de la calidad. Joseph M. Juran Kaoru Ishikawa Tiempo después Ishikawa inició su carrera como profesor en la Universidad de Tokio. La mayor contribución de Ishikawa fue simplificar los métodos estadísticos utilizados para el control de la calidad en la industria a nivel general. Estableció los diagramas de causa-efecto como herramientas para apoyar a los grupos de trabajo que se dedican a mejorar la calidad. Estaba convencido de que la comunicación abierta es fundamental para desarrollar dichos diagramas, los cuales resultan útiles para encontrar, ordenar y documentar las causas de la variación de la calidad en la producción. 1.2.2 Teorías de l

Existen diferentes definiciones para ala calidad y el uso de los conceptos es dependiendo como se use o es pronunciado.
W. Edwards Deming es considerado el padre de la calidad.
Joseph M. Juran contribuyó con las empresas japonesas de mayor importancia asesorándolas sobre el tema de la calidad y cómo lograrla dentro de los procesos de producción.
Kaoru Ishikawa estableció los diagramas de causa-efecto como herramientas para apoyar a los grupos de trabajo que se dedican a mejorar la calidad.
a) Apenas a afirmativa 1 é verdadeira.
b) Apenas as afirmativas 2 e 4 são verdadeiras.
c) Apenas as afirmativas 1, 2 e 4 são verdadeiras.
d) Todas as afirmativas são verdadeiras.