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Colégio Objetivo
O Design Thinking é uma abordagem prática para solucionar problemas por meio de um olhar humano, sempre trazendo o ser humano para o centro das discussões. Essa abordagem pode ser utilizada para diversas finalidades, como o desenvolvimento de novos produtos e serviços, o aprimoramento de serviços públicos e o redesenho de processos e se estrutura em três pilares:


a. Conexão, inovação e foco no usuário.
b. Imersão, prototipação e cocriação.
c. Empatia, colaboração e experimentação.
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Estudando com Questões

há 2 anos

Respostas

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há 2 anos

A resposta correta é a alternativa c) Empatia, colaboração e experimentação. Esses são os três pilares do Design Thinking, que envolvem a compreensão das necessidades e desejos do usuário (empatia), o trabalho em equipe e a troca de ideias (colaboração) e a criação de protótipos e testes para validar soluções (experimentação).

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Aprender com os erros de forma estruturada é uma importante premissa dos projetos de inovação. É só a partir dos testes que podemos ter a certeza de que a solução que estamos construindo atende aos objetivos iniciais e de fato atua no desafio que escolhemos solucionar. Os testes podem representar importantes economias de recursos e tempo, além de permitir que a solução seja aprimorada e melhorada antes da solução. “Se uma imagem vale mais que mil palavras, um protótipo vale mil reuniões”. Nesse sentido, um protótipo é:


a. Qualquer coisa tangível que nos permita explorar e avaliar uma ideia.

O que é um protótipo?

a. Qualquer coisa tangível que nos permita explorar e avaliar uma ideia.
b. Versão mais simples e funcional de um produto ou serviço a ser disponibilizado.
c. Funcional e entrega valor ao usuário.
d. Necessariamente desenvolvido em uma ferramenta tecnológica.
a. a
b. b
c. c
d. d

Qual é a definição da técnica de pesquisa de experiência que consiste na imersão do contexto de vivência do usuário para observar e compreender seu comportamento, crenças, necessidades, objetivos e dores em relação ao serviço?

a. Entrevista.
b. Teste de usabilidade.
c. Observação em contexto.
d. Grupo focal.
a. a
b. b
c. c
d. d

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