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A alternativa correta é a letra A: As sentenças I e III estão corretas. Durante discussões, é recomendado manter a calma e a tranquilidade, mesmo que o oponente esteja irritado. Além disso, é importante evitar agir com desdém, pois isso pode aumentar a raiva da outra pessoa. Quanto à sentença II, não é aconselhável esperar até que um acordo seja alcançado para se manifestar, pois isso pode transmitir a impressão de que você está errado.
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