Sobre serviços, é correto o que se afirma em: I - O nível de qualidade dos serviços normalmente é tão consistente quanto o nível da qualidade dos...
Sobre serviços, é correto o que se afirma em: I - O nível de qualidade dos serviços normalmente é tão consistente quanto o nível da qualidade dos bens. II - O Mix de Marketing para serviços contém os mesmos quatro elementos do composto de marketing para produtos. III - Patrícia dá consultoria financeira para uma grande empresa de serviços financeiros. Ela presta particular atenção ao modo como se veste porque ela sabe que os clientes, muitas vezes, julgam a qualidade do serviço pela sua aparência pessoal. Assinale a alternativa correta: Selecione a resposta correta:
I - O nível de qualidade dos serviços normalmente é tão consistente quanto o nível da qualidade dos bens. II - O Mix de Marketing para serviços contém os mesmos quatro elementos do composto de marketing para produtos. III - Patrícia dá consultoria financeira para uma grande empresa de serviços financeiros. Ela presta particular atenção ao modo como se veste porque ela sabe que os clientes, muitas vezes, julgam a qualidade do serviço pela sua aparência pessoal. A As afirmativas I, II e III estão corretas. B Somente a afirmativa III está correta. C Somente a afirmativa II está correta. D Somente a afirmativa I está correta. E CORRETO Somente as afirmativas II e III estão corretas.
A alternativa correta é a letra E: "CORRETO Somente as afirmativas II e III estão corretas." Isso significa que apenas as afirmativas II e III estão corretas em relação ao tema dos serviços.
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