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Respostas
As cinco categorias com ofertas distintas de serviços são: 1. Bens tangíveis: são produtos físicos que podem ser tocados e possuídos, como um carro, um celular ou uma roupa. 2. Bens tangíveis associados a serviços: são produtos físicos que também incluem serviços adicionais, como a compra de um carro que inclui a garantia, a manutenção e o suporte técnico. 3. Serviço principal associado a bens: são serviços que são oferecidos em conjunto com a venda de um produto físico, como a instalação de um aparelho eletrônico ao comprá-lo. 4. Serviços secundários: são serviços adicionais oferecidos para complementar a experiência do cliente, como o atendimento ao cliente, a entrega em domicílio ou a assistência técnica. 5. Serviço puro: são serviços intangíveis que não estão associados a nenhum produto físico, como uma consulta médica, uma aula particular ou uma apresentação artística. Espero que isso tenha esclarecido sua dúvida! Se tiver mais perguntas, estou aqui para ajudar.
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