A resposta correta é a alternativa a) Planejar, implementar, checar e avaliar. O Ciclo PDCA, também conhecido como Ciclo de Deming, é uma metodologia de melhoria contínua que consiste em planejar (Plan), executar (Do), verificar (Check) e agir (Action) para promover aperfeiçoamentos em processos e resultados.
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