Grátis: A implementação das ações, na etapa Melhorar, é fundamental para eliminar a causa ou minimizar seus efeitos. Uma das técnicas aplicáveis é o 5W2H e... – Questões Respondidas

Gestão da Qualidade

Colégio Objetivo

A implementação das ações, na etapa Melhorar, é fundamental para eliminar a causa ou minimizar seus efeitos. Uma das técnicas aplicáveis é o 5W2H e é correto afirmar que:

O progresso das ações está considerado em um dos “H’s”.
O local da ação sempre é a própria organização em que o processo está sendo estudado.
Um dos fatores mais importantes é o How Much? (Quanto custa?) porque permite avaliar o custo benefício da ação.
O progresso das ações está considerado em um dos “H’s”.
O local da ação sempre é a própria organização em que o processo está sendo estudado.
Um dos fatores mais importantes é o How Much? (Quanto custa?) porque permite avaliar o custo benefício da ação.

Estudando com Questões

há 2 anos

Estudando com Questões

há 2 anos

AOL 2 SISTEMA DE CONTROLE E QUALIDADE

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Respostas

Ed

há 2 anos

A alternativa correta é: "Um dos fatores mais importantes é o How Much? (Quanto custa?) porque permite avaliar o custo benefício da ação."

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AOL 2 SISTEMA DE CONTROLE E QUALIDADE

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O mapeamento inicial do processo deve ser realizado para entender a localização do problema no processo. Técnicas como o SIPOC e o fluxograma são aplicáveis. É correto afirmar sobre os fluxogramas:

É uma representação gráfica que tem relação estreita com a eficácia do processo.
É uma representação gráfica que mostra as principais etapas do “P” do SIPOC.
É uma representação gráfica que detalha todas as etapas de um processo, incluindo suas ineficiências como o retrabalho e o refugo.
É uma representação gráfica linear que detalha todas as etapas de um processo como se fosse ideal, ou seja, produtividade de 100%.
Não há qualquer relação entre o fluxograma e o SIPOC.
É uma representação gráfica que tem relação estreita com a eficácia do processo.
É uma representação gráfica que mostra as principais etapas do “P” do SIPOC.
É uma representação gráfica que detalha todas as etapas de um processo, incluindo suas ineficiências como o retrabalho e o refugo.
É uma representação gráfica linear que detalha todas as etapas de um processo como se fosse ideal, ou seja, produtividade de 100%.

O gerenciamento pelas diretrizes é indicado quando o gerenciamento de rotinas não é o suficiente para o atingimento dos objetivos de uma organização. Isso ocorre porque:

O gerenciamento de rotinas se restringe às áreas e contempla objetivos estratégicos.
O ciclo PDCA deve ser usado apenas no gerenciamento de rotinas.
O gerenciamento pelas diretrizes engloba o planejamento estratégico com a missão e visão da organização e seus desdobramentos por todos os níveis corporativos.
O gerenciamento de rotinas se restringe às áreas e contempla objetivos estratégicos.
O ciclo PDCA deve ser usado apenas no gerenciamento de rotinas.
O gerenciamento pelas diretrizes engloba o planejamento estratégico com a missão e visão da organização e seus desdobramentos por todos os níveis corporativos.
O gerenciamento pelas diretrizes se restringe às metas do nível tático ou gerencial.
O gerenciamento de rotinas engloba o planejamento estratégico com a missão e visão da organização e seus desdobramentos por todos os níveis corporativos.

Durante a elaboração do QFD (Desdobramento da Função Qualidade), é comum efetuar um comparativo com a concorrência no que diz respeito ao “quanto” e ao “o que”. A principal vantagem do comparativo é para:

Verificar se a matriz de correlações está correta.
Identificar eventuais conflitos entre o “como” e o “quanto”.
Verificar se a matriz de correlações triangular está correta.
Identificar eventuais conflitos entre o “o quê” e o “quanto”.
Saber como a concorrência está trabalhando.
Verificar se a matriz de correlações está correta.
Identificar eventuais conflitos entre o “como” e o “quanto”.
Verificar se a matriz de correlações triangular está correta.
Identificar eventuais conflitos entre o “o quê” e o “quanto”.
Saber como a concorrência está trabalhando.

O Lean visa à redução de desperdício. Taiichi Ohno identificou sete possibilidades: superprodução, espera, transporte, processamento em si, estoque disponível, movimento e produzir produtos defeituosos. Realizar operações desnecessárias em um processo representa qual desperdício?

Espera.
Movimento.
Estoque disponível.
Superprodução.
Processamento em si.
Espera.
Movimento.
Estoque disponível.
Superprodução.
Processamento em si.

A etapa Analisar da metodologia Seis Sigma tem como alvo a identificação da causa raiz do problema estudado. Ferramentas como, por exemplo, o diagrama de Ishikawa e a análise dos cinco porquês são aplicáveis para a investigação das causas. É correto afirmar que:

As causas resultantes do diagrama de Ishikawa ou dos cinco porquês já são as reais e não precisam ser validadas.
A validação das causas é obrigatória para causas que são passíveis de medição.
As causas resultantes do diagrama de Ishikawa ou dos cinco porquês são prováveis e precisam ser validadas.
A investigação pode ser feita apenas pelo líder que está conduzindo o projeto, sem a participação da equipe.
A validação das causas é feita apenas de maneira subjetiva.
As causas resultantes do diagrama de Ishikawa ou dos cinco porquês já são as reais e não precisam ser validadas.
A validação das causas é obrigatória para causas que são passíveis de medição.
As causas resultantes do diagrama de Ishikawa ou dos cinco porquês são prováveis e precisam ser validadas.
A investigação pode ser feita apenas pelo líder que está conduzindo o projeto, sem a participação da equipe.
A validação das causas é feita apenas de maneira subjetiva.