Questão 5: Quando ocorre um descompasso entre a mensagem que queremos transmitir e aquela que as pessoas recebem, em geral, estamos falando de ____...
Questão 5: Quando ocorre um descompasso entre a mensagem que queremos transmitir e aquela que as pessoas recebem, em geral, estamos falando de _________ ou _________________________. As palavras que completam corretamente esse texto são, respectivamente:
a) ruídos – barreiras à comunicação. b) Feedback - barreiras à comunicação. c) ruídos – não saber ouvir. d) Feedback - fazer e receber críticas. e) Falta de empatia – assédio moral.
Compartilhar