Tendo como pano de fundo tema do empoderamento do avalie as sentenças a seguir. I-Uma vez que os consumidores possuem maior acesso à informações; p...
Tendo como pano de fundo tema do empoderamento do avalie as sentenças a seguir. I-Uma vez que os consumidores possuem maior acesso à informações; possuem também maior poder de decisão no processo de compras II-A reclamação de consumidores quando ao atendimento de uma empresa pode ser um exemplo claro de manifestação do empoderamento na prática III-Em todas as ocasiões e sobre todas as circunstâncias comerciais, 0 cliente sempre tem razão Estão corretas as
A) apenas B II, apenas C I e II, apenas
A) apenas B II, apenas C I e II, apenas
💡 1 Resposta
Ed 
As sentenças corretas são: C) I e II, apenas. A primeira sentença está correta, pois o acesso à informação permite que os consumidores tenham mais poder de decisão no processo de compras. A segunda sentença também está correta, pois a reclamação dos consumidores em relação ao atendimento de uma empresa é uma forma de manifestação do empoderamento na prática. A terceira sentença está incorreta, pois nem sempre o cliente tem razão em todas as ocasiões e circunstâncias comerciais.
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