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Sobre o empoderamento do consumidor, é correto afirmar que: I. O empoderamento do consumidor é, na realidade, o mesmo que o boca a boca, por ampla...

Sobre o empoderamento do consumidor, é correto afirmar que:

I. O empoderamento do consumidor é, na realidade, o mesmo que o boca a boca, por ampla.

II. As redes sociais motivaram o empoderamento do consumidor, estimulados pelas e suas marcas.

III. As empresas que se inserem nas comunidades têm sua propaganda recebida de forma positiva, aumentando a fidelidade da marca.

Quais afirmativas são verdadeiras? Assinale a alternativa que responde corretamente

I. O empoderamento do consumidor é, na realidade, o mesmo que o boca a boca, por ampla.
II. As redes sociais motivaram o empoderamento do consumidor, estimulados pelas e suas marcas.
III. As empresas que se inserem nas comunidades têm sua propaganda recebida de forma positiva, aumentando a fidelidade da marca.
a. Apenas a afirmativa III é verdadeira.
b. Apenas a afirmativa I é verdadeira.
c. As afirmativas II e III são verdadeiras.
d. As afirmativas I e II são verdadeiras.
e. Apenas a afirmativa II é verdadeira.

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Respostas

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A alternativa correta é a letra "d", pois as afirmativas I e II são verdadeiras. O empoderamento do consumidor não é o mesmo que o boca a boca, mas sim um conceito mais amplo que envolve a capacidade do consumidor de tomar decisões informadas e influenciar as empresas. As redes sociais têm um papel importante no empoderamento do consumidor, permitindo que eles compartilhem informações e experiências com outras pessoas e com as próprias empresas.

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