Com base nas informações fornecidas, a alternativa correta é a letra c. "1 e 4 estão corretas". Isso porque o PDCA é uma ferramenta que visa a obtenção da melhoria contínua, e suas etapas são: Planejamento, Execução (ou Direção), Controle e Análise. Além disso, na etapa PCDA, o objetivo é implementar o planejamento do processo produtivo.
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