A gestão e o controle de qualidade com foco na organização hospitalar foram caracterizados, de acordo com Nogueira (2014), em oito pontos básicos: ...

A gestão e o controle de qualidade com foco na organização hospitalar foram caracterizados, de acordo com Nogueira (2014), em oito pontos básicos: Gestão estratégica; Gestão de informação; Gestão de pessoas; Gestão de infraestrutura; Gestão de materiais; Gestão financeira; e Gestão clínica; e Foco no usuário. NOGUEIRA, L. C. Gerenciando pela Qualidade Total na Saúde. 4ª edição. Editora Falconi, 128p., 2014. Sobre os pontos básicos descritos por Nogueira (2014) para caracterizar a gestão e controle da qualidade com foco na organização hospitalar e as respectivas descrições, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: ( ) Gestão de pessoas: o investimento no desenvolvimento dos colaboradores mediante formação, educação continuada, seminários, reuniões de grupo de trabalho, etc., é fundamental para quem quiser produzir qualidade. ( ) Gestão da infraestrutura: todas as obras, reformas, adaptações, modificações devem ser previstas em um plano global coerente com as diretrizes da organização hospitalar. O mesmo pode ser dito em relação aos equipamentos, cada vez mais caros e sofisticados, tanto no que diz respeito à sua aquisição quanto à forma e grau de utilização. ( ) Foco no cliente: entre todos os usuários/clientes das organizações hospitalares, o mais importante é o médico. Ele é a razão da existência do serviço em saúde. ( ) Gestão financeira: contabilidade, faturamento, folha de pagamento, custos precisam estar ligados e funcionando sob as premissas da gestão e controle de qualidade para haver um alinhamento de ações, com resultados significativos. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: