No estudo de caso da Sra Neura, apresentado para contextualizar a metodologia PDCA, é correto afirmar que: Após utilizar a metodologia do PDCA a e...

No estudo de caso da Sra Neura, apresentado para contextualizar a metodologia PDCA, é correto afirmar que:

Após utilizar a metodologia do PDCA a empresa Grahan Bell Ltda demitiu os colaboradores que estavam causando motivo para as reclamações dos clientes devido ao mau atendimento que prestavam;
Na fase 'Check' a Sra Neura criou um método de premiação para seus colaboradores;
A Sra Neura gostou do método PDCA, porém identificou que não é mais necessário utilizá-lo agora que os problemas terminaram;
A fase que a Sra Neura planejou plano de treinamento, reformulou as escalas de folga, entre outras ações é a fase
a) Após utilizar a metodologia do PDCA a empresa Grahan Bell Ltda demitiu os colaboradores que estavam causando motivo para as reclamações dos clientes devido ao mau atendimento que prestavam;
b) Na fase 'Check' a Sra Neura criou um método de premiação para seus colaboradores;
c) A Sra Neura gostou do método PDCA, porém identificou que não é mais necessário utilizá-lo agora que os problemas terminaram;
d) A fase que a Sra Neura planejou plano de treinamento, reformulou as escalas de folga, entre outras ações é a fase