A série ISO 9000 é um conjunto de normas que fazem parte de um modelo de gestão de qualidade para que as diversas entidades possam certificar os se...

A série ISO 9000 é um conjunto de normas que fazem parte de um modelo de gestão de qualidade para que as diversas entidades possam certificar os seus produtos através de organismos próprios. Tem como objetivo a qualidade sempre melhorada dos produtos fornecidos ao cliente. Certa norma se refere aos requisitos do Sistema de Gestão da Qualidade. Trata dos aspectos que devem ser contemplados pelo Sistema da Qualidade a fim de atender requisitos dos clientes, inclusive buscando a superação de suas expectativas. A qual ISO essa norma pertence?


A) ISO 9001.
B) ISO 9011.
C) ISO 9004.
D) ISO 9000.