atualmente as premiações (a nível mundial) estão sendo subsidiadas por _________________________, que servem como referência para avaliação de práticas de gestão relacionadas a liderança da organização, a formulação e a implementação das estratégias da organização, ao gerenciamento de pessoas, aos processos de negócios e aos relacionamentos da organização com os clientes, fornecedores e com a sociedade (TOLEDO et al, 2013). Selecione uma alternativa: a) Normas regulamentadoras b) Instruções de trabalhos c) Normas internacionais d) Normas Organizacionais e) modelos de excelências