As duas grandes modalidades de inovação em negócio eletrônico são: 1. Inovação de processo: refere-se à melhoria dos processos de negócios existentes, como a automação de processos manuais, a otimização de processos de produção e a melhoria da eficiência operacional. 2. Inovação de produto: refere-se à criação de novos produtos ou serviços que atendam às necessidades dos clientes, como novos aplicativos, plataformas de comércio eletrônico, serviços de streaming de vídeo, entre outros.
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