A empresa ACME Industrial Ltda. está promovendo um amplo estudo de seus processos empresariais, em todas as suas áreas e níveis hierárquicos, com o...

A empresa ACME Industrial Ltda. está promovendo um amplo estudo de seus processos empresariais, em todas as suas áreas e níveis hierárquicos, com o objetivo de identificar oportunidades de melhoria e de redução de custos. Para tanto, a empresa está utilizando uma metodologia que prevê a identificação, o mapeamento, a análise e a melhoria dos processos. Com base nessa situação hipotética, assinale a alternativa correta.


a) A metodologia utilizada pela empresa ACME Industrial Ltda. é a chamada metodologia BPMN, que é uma metodologia de mapeamento de processos.
b) A metodologia utilizada pela empresa ACME Industrial Ltda. é a chamada metodologia Six Sigma, que é uma metodologia de melhoria de processos.
c) A metodologia utilizada pela empresa ACME Industrial Ltda. é a chamada metodologia PDCA, que é uma metodologia de análise de processos.
d) A metodologia utilizada pela empresa ACME Industrial Ltda. é a chamada metodologia SWOT, que é uma metodologia de identificação de oportunidades de melhoria.
e) A metodologia utilizada pela empresa ACME Industrial Ltda. não pode ser identificada a partir das informações apresentadas.