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Respostas
A alternativa correta é a letra c) I, II e III. A segmentação de mercado é uma estratégia de marketing que consiste em dividir o mercado em grupos de consumidores com características e necessidades semelhantes, para que a empresa possa atender de forma mais eficiente e eficaz as necessidades de cada grupo. A afirmação I está correta, pois o objetivo da segmentação é justamente isolar as características individuais dos consumidores. A afirmação II também está correta, pois a segmentação busca distinguir um ou mais segmentos do mercado total. E a afirmação III também está correta, pois a chave para a segmentação é justamente identificar grupos com necessidades totalmente heterogêneas.
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