A alternativa correta que representa o fluxo de valor com base nos princípios do Lean Thinking é a letra E: "É importante entender e definir o que o valor representa para o negócio. Capacidade de direcionar os processos para que atendam às demandas do cliente e consequente noção de valor. Aplicação de uma melhoria contínua com vistas a otimizar a melhoria dos processos. A TI passa a ter suas ações direcionadas aos objetivos estratégicos do negócio da empresa. Consciência dos processos internos e que também tenha perfeita noção de todos os stakeholders, tendo assim a capacidade de garantir a entrega de valor."
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