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Assinale a alternativa que melhor represente um indicador de eficácia: a. Redução das despesas de manutenção por computador. b. Redução do tempo ...

Assinale a alternativa que melhor represente um indicador de eficácia:


a. Redução das despesas de manutenção por computador.
b. Redução do tempo necessário para o atendimento.
c. Satisfação no atendimento.
d. Tempo médio de substituição de equipamentos.
e. Tempo médio de substituição de peças e equipamentos.

Essa pergunta também está no material:

Elaboração de Indicadores de Desempenho Institucional
25 pág.

Indicadores de Desempenho Humanas / SociaisHumanas / Sociais

Respostas

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A alternativa que melhor representa um indicador de eficácia é a letra a. Redução das despesas de manutenção por computador. Isso porque a eficácia está relacionada ao alcance dos resultados esperados, e a redução das despesas de manutenção indica que o sistema está funcionando de forma eficiente, gerando economia para a organização.

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