A comunicação é a troca de informações, intencional ou involuntária. As informações trocadas podem estar em forma de ideias (por meio das quais pen...

A comunicação é a troca de informações, intencional ou involuntária. As informações trocadas podem estar em forma de ideias (por meio das quais pensamos), instruções (esclarecimentos) ou emoções (provocadas por algum estímulo). Os mecanismos pelos quais as informações são trocadas podem ser:

I. Em forma escrita via papel.
II. Falados somente de maneira presencial.
III. Formais ou informais: por exemplo, um memorando ou escrita em mídia social.
IV. Por meio de gestos: tom de voz e expressões faciais.
V. Escolha de palavras: muitas vezes, há mais de uma palavra para expressar uma ideia; pode haver diferenças sutis no significado de cada uma dessas palavras e expressões.

Estão incorretas as afirmações:

I. Em forma escrita via papel.
II. Falados somente de maneira presencial.
III. Formais ou informais: por exemplo, um memorando ou escrita em mídia social.
IV. Por meio de gestos: tom de voz e expressões faciais.
V. Escolha de palavras: muitas vezes, há mais de uma palavra para expressar uma ideia; pode haver diferenças sutis no significado de cada uma dessas palavras e expressões.
a. I e II.
b. I e III.
c. I, II e IV.
d. II, III, IV e V.
e. Todas estão corretas.