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A alternativa que melhor define o conceito de "criar valor" contido no parágrafo acima é: Criar valor está geralmente focado no consumidor. O conceito resume-se em obter um ganho com as vendas superior ao custo de produção. Em outras palavras, uma empresa cria valor quando for capaz de gerar um retorno financeiro maior do que os recursos investidos na produção e comercialização de seus produtos ou serviços.
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